作为一名物业(yè)设备管理人员,保障设施设(shè)备的正常运行是我(wǒ)们的职责和义务,这是大家都(dōu)认同的(de)。
但是在设(shè)备管理人才使用上却有很大的分歧,先引述一个故事(shì):根(gēn)据(jù)典记,魏文王(wáng)曾求教于(yú)名医扁鹊:“你们家(jiā)兄弟(dì)三人,都精于医术,谁是医术最好的呢(ne)?”扁鹊:“大哥最好,二(èr)哥差些(xiē),我是三(sān)人中最差的一个。”魏王不(bú)解地说:“这怎么可能?寡人只知你神(shén)医扁鹊啊?”
扁鹊解释(shì)说:“大(dà)哥(gē)治病,是在病情发(fā)作之前,那(nà)时候病人自己(jǐ)还不觉得有病(bìng),但大(dà)哥就下药(yào)铲除了病(bìng)根,使(shǐ)他的医术难以被人认可,所(suǒ)以没有名气,只是在我(wǒ)们家中被推(tuī)崇备至。我的二哥治(zhì)病(bìng),是在病初起之时,症状尚不(bú)十分明(míng)显,病人也(yě)没有觉得(dé)痛(tòng)苦,二哥就能(néng)药到病(bìng)除,使乡里人都(dōu)认为二(èr)哥(gē)只是治小病很灵。我治病,都(dōu)是在病(bìng)情(qíng)十(shí)分严重之时,病人痛苦万(wàn)分(fèn),病(bìng)人家属(shǔ)心急(jí)如焚。此(cǐ)时,他们看到我在经(jīng)脉上(shàng)穿刺,用针放(fàng)血(xuè),或在患(huàn)处(chù)敷以毒(dú)药以毒攻毒,或动(dòng)大手(shǒu)术直指(zhǐ)病灶,使重病人病情得到缓解或很快治愈,所以我名闻天下。” 魏文王听(tīng)后大(dà)悟,以此道治国,成为战国时(shí)期最先强盛的诸侯国(guó)。
无独有偶(ǒu),而在(zài)我们物(wù)业工(gōng)程(chéng)维修行业里最吃香的莫过于(yú)类似“及时雨”宋江(jiāng)和“神医(yī)”扁鹊这类技(jì)术人员,他们往往在突发抢修工作中表现突出,让人印象深刻,同时也成(chéng)了部分领导严重的能人,领(lǐng)导所器重,荣誉和光(guāng)环最多(duō)。
另外(wài)一类人,他们知微见著(zhe),常常在日常巡检中通(tōng)过发现的小问题来判(pàn)断设备运行状(zhuàng)态,通过提(tí)前保养和判断(duàn)发(fā)现设备可(kě)能会出(chū)现的故障,有效的减少了损失。这(zhè)类人员(yuán)勤勤恳恳,常有小发明小(xiǎo)创意,但是因为(wéi)往往在设备故障初期就检查发现(xiàn),没有(yǒu)很大的(de)维(wéi)修(xiū)业绩,所以(yǐ)部分领导只是(shì)把他们当做一般(bān)人才对待。
还有一类人,他们管(guǎn)理下的设施(shī)设(shè)备几乎从来不发生故障,因为他(tā)们定期巡检保养(yǎng),详细记录参数和(hé)状态,及时(shí)更(gèng)换设备(bèi)的不良(liáng)状态配件,甚(shèn)至连一颗生锈(xiù)的螺丝都及时更换(huàn),并寻(xún)找生(shēng)锈的原因(yīn),防止(zhǐ)再(zài)次出(chū)现。这类人兢兢业业,不贪功(gōng)名,默(mò)默无闻,一年四季(jì)重复很多巡检工作,闲(xián)暇之余(yú)就计算对比设备记录(lù)参数,发现一(yī)丝误差就追查到(dào)底,常(cháng)常在(zài)一个岗位上一干就是很多年,因为几乎没有维(wéi)修(xiū)业绩,所以被很多领导认为水平一般,只能当设备巡检(jiǎn)人员使用,甚至还(hái)会置疑很多零配件的更(gèng)换(huàn)是(shì)否必要。
当今(jīn)社会(huì),物业(yè)行业发(fā)展迅速,尤其是大型社区(qū)设施设备(bèi)种类繁(fán)多,数(shù)量巨大,经常部分设备带病工(gōng)作,甚至不被(bèi)开启,这样循(xún)环往复,就埋下(xià)了很多隐患的炸(zhà)弹(dàn),一旦发(fā)生故障(zhàng),不但影响面大(dà),而(ér)且(qiě)花费(fèi)维(wéi)修费用巨大,这对(duì)于(yú)目前还是微利(lì)行业的(de)物业(yè)公(gōng)司来说往往难以(yǐ)承(chéng)担。
所以笔者认为(wéi),在设(shè)备管理的人(rén)才建设上(shàng),不(bú)应该(gāi)提倡做(zuò)“扁鹊”,而应该提(tí)倡做(zuò)“扁鹊的大哥(gē)”,因为只有防范于(yú)未然,才(cái)能规避企(qǐ)业风险,增强企业的核心竞争力,才能在物业(yè)蓬(péng)勃发展的大潮中攻(gōng)城略地,成为(wéi)一方诸(zhū)侯!
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